АНОТАЦІЯ

Чалий С.Ф. Автоматизоване управління бізнес-процесами (моделі, методи, технології). – Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора технічних наук за спеціальністю 05.13.06 – автоматизовані системи управління та прогресивні інформаційні технології. – Харківський національний університет радіоелектроніки . – Харків, 2006.

Дисертаційна робота присвячена вирішенню актуальної науково-технічної проблеми розробки моделей, методів та технології автоматизованого управління бізнес-процесами із змінною структурою в умовах неконтрольованих зовнішніх збурень.

 Розглядається клас бізнес-процесів із змінною структурою, які характеризуються адаптацією послідовності процедур процесу під час його функціонування під впливом зовнішніх збурень.

Запропоновано моделі представлення бізнес-процесів підприємства, моделі представлення бізнес-правил, ситуативно-сценарні модель і метод управління бізнес-процесами із змінною структурою.

Розроблено інструментальні програмні засоби, що реалізують технологію ситуативно-сценарного управління бізнес-процесами із змінною структурою, на основі яких вирішуються прикладні задачі, що підтверджують правильність запропонованої концепції, методів, алгоритмів. На основі застосування розробленої технології вирішені задачі, пов'язані з плануванням і моніторингом бізнес-процесів із змінною структурою в рамках системи управління якістю.

Ключові слова: бізнес-процеси із змінною структурою, процесний підхід до управління підприємством, ситуативно-сценарна технологія, управління бізнес-процесами, зовнішні збурення.