Матриця якостей менеджера

З наведеної матриці видно, що кожна якість (властивість) особистості менеджера одержує комплексну оцінку по багатьох критеріях. Завдяки цьому підвищується ступінь об’єктивності оцінювання персоналу.

Отже, оцінювання персоналу є важливим елементом управління людськими ресурсами, оскільки дозволяє менеджерам приймати обґрунтовані рішення щодо мотивації, навчання та перекваліфікації, розвитку співробітників, їх руху в організації.

Розробка і застосування систем і методів оцінювання є складною і творчою задачею, яка реалізується в кожній організації своєрідно. Загальними лишаються основні компоненти процесу оцінювання (розробка критеріїв, вимірювання показників, порівняння зі стандартами, прийняття рішень).

При виборі системи оцінювання варто забезпечувати її відповідність до інших підсистем управління персоналом - планування і найму персоналу, розвитку, мотивації персоналу з тим, щоб домогтися синергетичного ефекту і уникнути конфліктів, інтересів та суперечностей.

Завдання для самоконтролю

1.     Яким цілям слугує оцінювання персоналу? Наведіть приклади можливого практичного застосування результатів оцінювання.

2.     Охарактеризуйте об’єкти і суб’єкти оцінювання персоналу.

3.     Розкрийте логічну послідовність кроків процесу оцінювання персоналу. Як забезпечується зворотній зв’язок в цьому процесі?

4.     Які вимоги висуваються до розробки критеріїв оцінки персоналу? Наведіть суттєві ознаки ділових та особистісних якостей виконавця показники його діяльності, які можуть бути критеріями оцінювання.

5.     Охарактеризуйте типи управлінських рішень, які можуть бути прийняті за результатами оцінювання персоналу.

6.     З яких блоків складається система оцінки персоналу? Що визначається процедурою оцінювання?

7.     Класифікуйте види оцінки персоналу за відомими Вам критеріями.

8.     Дайте визначення комплексній оцінці працівника. Наведіть формулу комплексної оцінки і опишіть порядок її розрахунку.

9.     Проаналізуйте практичні можливості використання розглянутих у розділі методів оцінювання персоналу. Які з них здаються Вам найбільш ефективними? Чому метод управління за цілями (МВО) набув широкого розповсюдження?

10.  Які підходи до оцінювання робітників і службовців Вам відомі?

11.  У чому полягає специфіка оцінювання спеціалістів?

12.  Які прийоми застосовуються для оцінювання керівників?

13. Детально опишіть процедуру атестації кадрів. Які рішення можуть бути прийняті за її підсумками?

14. Яким чином процес оцінювання впливає на соціальну та економічну ефективність управління персоналом?