Планування якості

Планування якості включає визначення того, які стандарти якості застосовані до даного проекту і як домогтися відповідності їм.

Для планування якості використовуються такі методи:

·        аналіз прибутків і витрат, який полягає в тому, що від дотримання вимог якості в майбутньому знадобиться менше переробок, а значить і нижчі витрати, повніше задоволення зацікавлених осіб;

·        порівняння з зразком, яке включає порівняння дійсних або спланованих результатів з іншими проектами;

·        графік потоків, який показує зв`язок між різними елементами системи і допомогає команді проекту передбачити які проблеми з якості і де можуть виникнути (наприклад, причинно-наслідкові діаграми);

·        постановка експерементів – це аналітичний метод, який допомагає визначити, які змінні чинять найбільший вплив на загальний результат.