Книги

• Разное
• Экономика
• Право
• История
• Шпоры

реклама

1. Поняття економічної ефективності ІС та проблеми її оцінки

Впровадження сучасних інформаційних технологій пов’язане зі значними витратами коштів. Тому без ретельного аналізу, без розрахунку очікуваних результатів і визначення економічної ефективності та доцільності інвестицій в ІТ, немає сенсу займатися інформатизацією жодного об’єкта.

Отже, оцінка економічної ефективності проекту інформатизації є ключовою при прийнятті рішення про доцільність інвестування в нього коштів. Це зумовлене двома основними причинами. По-перше, дуже великими втратами у випадку прийняття помилкового рішення. По-друге, економічні вигоди від впровадження ІТ-проектів можуть бути отримані лише у випадку, коли вони виявлені ще на етапі проектування і закладені у цільові установки проекту, оскільки найбільшого успіху можна досягти, якщо цілі проекту тісно пов’язані з показниками оцінки результатів.

На практиці оцінка ефективності вкладень в інформаційні технології найчастіше здійснюється або на рівні інтуїції, або взагалі не здійснюється. З одного боку, це пояснюється небажанням постачальників рішень докладати значних зусиль до проведення попереднього аналізу щодо доцільності їх впровадження, а з іншого боку, має місце недовіра споживачів до результатів таких досліджень. Однак, джерелом обох цих проблем є  відсутність зрозумілих і надійних методик оцінки економічної ефективності ІТ-проектів.

Слід зазначити, що в економічній теорії і на практиці розрізняють поняття економічної ефективності та економічного ефекту.

Економічна ефективність визначається як відношення результату до витрат і часто використовується як якісна характеристика результативності будь-яких нововведень, у тому числі і впровадження нової чи удосконалення вже існуючої ІС підприємства.

Економічний ефект визначається як різниця доходу від діяльності та витрат на її здійснення, виражена в грошовій формі. Цей показник використовується для розв’язанні задач вибору оптимального варіанту дій і по суті конкретизує поняття ефективності.

Отже, визначення економічної ефективності ІС - це не що інше як співставлення результатів, отриманих від використання ІС, з витратами (у грошовому вимірі) на її впровадження й експлуатацію.

Проблема оцінки економічної ефективності ІС не нова, вона існує вже досить давно. Про це свідчать чисельні роботи дослідників і практиків з усього світу. Останнім часом дискусії навколо цієї теми пожвавилися і набули нового забарвлення.

Щодо нашої країни, то проблема оцінки ефективності впровадження ІС виникла з появою перших автоматизованих систем управління (АСУ). Перші методичні розробки з’явилися в 1965-1969 роках. В 1975р. була затверджена постанова Державного комітету Ради Міністрів СРСР та президії Академії наук СРСР “Методика определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями" [2]. В основу цієї методики була покладена методика розрахунку економічної ефективності від упровадження нової техніки у виробництво.

Схема розрахунку базувалася на традиційному визначенні економічної ефективності капітальних вкладень. Розраховувався річний економічний ефект шляхом порівняння вихідних показників за собівартістю і витрат, пов’язаних зі збільшенням виробничих основних і оборотних фондів з показниками, отриманими після впровадження заходу щодо нової техніки, і множення отриманих результатів на річний обсяг виробництва.

Дати формулу

Однак практика впровадження АСУП показала, що для оцінки економічної ефективності потрібна своя методологія і специфічні підходи. Виявилося недостатнім розглядати створення АСУ тільки як упровадження нової техніки у виробництво. Упровадження нової техніки має на увазі автоматизацію окремих технологічних операцій, окремих виробничих процедур, у той час як функціонування автоматизованої системи управління впливає на якість управління підприємством в цілому. У зв'язку з цим виникла специфічність визначення розміру ефекту, що може бути отриманий від автоматизації підприємства.

Економічна оцінка ефективності АСУП тісно пов'язана з визначенням джерел економічної ефективності. Під джерелами економічної ефективності розуміють реальні можливості поліпшення виробничо-господарської і фінансової діяльності підприємства, підвищення ефективності виробництва за рахунок удосконалювання системи управління ним. Джерела ефективності АСУП- потенційно існуючі на підприємстві резерви виробництва й упущених можливостей. Але методики, що визначають економічну ефективність АСУ, не задовольняють вимогам сучасного виробництва й умовам ринкової економіки. У зв'язку з цим виникає необхідність створення методики економічної оцінки впровадження ІТ. Стало очевидним, що неможливо створити єдину методику, яка підходила б для оцінки будь-якого проекту впровадження ІТ.

Різноманіття сучасних інформаційних технологій вимагає уточнення і коректування методики економічної ефективності по кожному конкретному проекту. Наприклад, для економічної оцінки впровадження комунікаційної системи джерелами ефективності виступають зниження витрат на організацію обміну інформацією, збільшення швидкості передачі інформації, підвищення керованості інформаційними ресурсами. Для оцінки ефективності від впровадження автоматизованих систем документообігу - зниження трудомісткості і собівартості підготовки, обробки і використання документів. Складність полягає в правильному виборі джерел ефективності. В залежності від складності систем число їх може нараховувати десятки. Грамотне визначення джерел ефективності багато в чому визначає вірогідність майбутніх розрахунків. Тому, як правило, цей етап вимагає спеціалізованого обстеження.

Для оцінки ефективності впровадження нових інформаційних систем можна використовувати безліч параметрів, що дозволяють охарактеризувати будь-які традиційні ІТ-операції - мегабайти, MIPS, об'єкти, час наробітку на відмовлення і т.п. Але оскільки це внутрішні параметри інформаційних систем, що не співвідносяться з бізнес-стратегією компанії, вони нічого не значать для менеджерів, що контролюють фінанси чи визначають корпоративну стратегію компанії.

Важливість оцінки вкладень у ІТ полягає в тому, що вона дає можливість визначити точні причинно-наслідкові зв'язки між технологією і фінансовими показниками. Так, технологія поліпшує деякі проміжні операції, такі як обслуговування споживачів, що, у свою чергу, збільшує рівень довіри споживачів до компанії, а уже внаслідок цього зростає обсяг продажів, що відбивається на фінансових результатах. Методи оцінки ефективності покликані зробити видимими всі ці проміжні етапи таким чином, щоб їх можна було кількісно описувати, вимірювати і відслідковувати.

Нині вже сформувалася ціла низка спеціальних методологій, покликаних оцінити нематеріальні переваги, що дають інформаційні технології, установити реальний і вимірний зв'язок між технологією і стратегією, визначити змістовним чином і описати кількісно ризики. Більшість підходів запозичена зі світу фінансів і стратегії бізнесу, але деякі були створені спеціально в розрахунку на ІТ.