Книги

• Разное
• Экономика
• Право
• История
• Шпоры

реклама

3. Класифікація консалтингових послуг у сфері інформаційних технологій

Класифікація видів консультаційних послуг за основними ознаками ФЕАКО, використовувана в Європейському довіднику-покажчику консультантів, включає 84 види предметних областей консалтингу, об’єднаних у 8 груп[18]:

Загальне управління;

Адміністрування;

Фінансове управління;

Управління кадрами;

Маркетинг;

Виробництво;

Інформаційні технології;

Спеціалізовані послуги.

Відповідно, у межах кожної групи можна виділити за певними ознаками самостійні види консалтингових послуг. Причому у різних країнах, залежно від ступеню розвитку конкретної групи послуг, таке угрупування може бути різним. Це повною мірою стосується і консалтингових послуг у сфері інформаційних технологій.

З таблиці 2 видно відмінності у підходах до класифікації консалтингових послуг у сфері інформаційних технологій, прийнятих у світовій практиці і в Україні.

Таблиця 2 – Класифікація консалтингових послуг у сфері інформаційних технологій

Як видно з таблиці 2 точка зору українських фахівців на ІТ-консалтинг є більш широкою, на відміну від західних вони не обмежуються лише на проектуванням, розробкою і впровадженням інформаційних систем. Консалтинг у галузі інформаційних технологій західного зразка доречніше було б назвати консалтингом з побудови інформаційних систем. Безумовно інформаційні системи є складовою частиною інформаційних технологій, але ці два поняття (ІС та ІТ) не є тотожними, інформаційні технології значно ширші, вони включають і апаратне забезпечення (комп’ютери, мережеве обладнання, засоби комунікації тощо), і програмне забезпечення (операційні системи, програмні комплекси, спеціалізовані програми, КІС, ERP-системи тощо), і Internet-сервіси (надання доступу в Internet, розробка і розміщення web-сайтів, Internet-реклама, електронний бізнес тощо), і методології реорганізації бізнесу під впливом нових інформаційних технологій. Тому класифікація ІТ-консалтингових послуг, використовувана українськими фахівцями є більш повною і відображає тісний взаємозв’язок між інформаційними технологіями та консалтингом у сфері ІТ.